Reorganisatie in retrospectief. Een etnografisch onderzoek over betekenisgeving aan een reorganisatie

Abstract

In de zomer van 2009 werd van zestig van de honderd medewerkers bij de voedingsdienst van zorginstelling Atlant Zorggroep in Apeldoorn het dienstverband (gedwongen) opgezegd. In dit onderzoek wordt gekeken naar de context en daarnaast de betekenisgeving van de overgebleven medewerkers aan deze ingrijpende organisatorische gebeurtenis. Ervan uitgaande dat deze medewerkers retrospectief betekenis toekennen aan hetgeen hen is overkomen wordt in dit onderzoek de nadruk gelegd op de verschillende verhalen over de reorganisatie. Wat kenmerkt deze verhalen en wat is de uiteindelijke betekenis hiervan? Uit de verhalen komt één centraal thema naar voren: onzekerheid. Aan de hand van het begrip ‘sensemaking’ van de sociaal-psycholoog Karl Weick wordt deze onzekerheid geanalyseerd. Op tal van verschillende manieren spreken medewerkers over hun onzekerheid. In de analyse wordt gekeken naar de oorzaken van deze onzekerheid en wordt geprobeerd deze in een breder perspectief te plaatsten.