Onderzoek naar factoren die bijdragen aan de tevredenheid en gepercipieerde effectiviteit bij hulpverleners in het nazorgcircuit van de bijzondere jeugdzorg in Vlaanderen en Nederland

Abstract

In dit onderzoek werd gepeild naar de factoren die bijdragen aan tevredenheid met doelbereik en trajectduur en gepercipieerde effectiviteit bij hulpverleners in het nazorcircuit van de bijzondere Jeugdzorg in Nederland en Vlaanderen. Hiervoor werden in totaal 28 interviews afgenomen, 8 in Nederland en 20 in Vlaanderen. Daarnaast werd in de deelnemende voorzieningen gevraagd de Beoordelingsschaal voor tevredenheid en effect in te vullen, waardoor tevredenheids- en effectscores berekend konden worden. Uit dit onderzoek blijkt dat tevredenheid sterk, en duur en vorm van het traject (ambulant/residentieel) matig correleren met de gepercipieerde effectiviteit bij hulpverleners. Kwantitatieve en kwalitatieve gegevens werden gecombineerd, en daarbij kan worden gezien dat voorzieningen die het grootste effect vaststellen, steeds ambulant gefocuste voorzieningen zijn voor jongens, een combinatie die sterk correleert (r= .44). Deze voorzieningen hebben een significante correlatie tussen caseload en contactfrequentie (r= 44 : hoe hoger de caseload, hoe minder contact). Toch correleert caseload niet significant met effect in deze steekproef.