Een onderzoek naar kwaliteit van zorg binnen intramurale zorginstellingen van BrabantZorg
Publication date
Authors
DOI
Document Type
Master Thesis
Metadata
Show full item recordCollections
License
CC-BY-NC-ND
Abstract
Een onderzoek met het doel het ontwikkelen van een kwalitatief meetinstrument welke de kwaliteit van zorg meet binnen intramurale zorginstellingen van BrabantZorg. Bij kwaliteit van zorg gaat het specifiek om dat stukje zorg waarbij het gaat om de bejegening van de zorgverleners jegens de cliënt. Daarnaast heeft het onderzoek het doel gehad om inzicht te krijgen in de benodigde ondersteuning van medewerkers ten opzichte van collega's/leidinggevenden/organisatie en van leidinggevenden ten opzichte van hoger management/organisatie om een hoger niveau van kwaliteit van zorg te bereiken.
Keywords
Kwaliteit van zorg, structuurkwaliteit, proceskwaliteit, uitkomstkwaliteit, sociaal-emotionele ondersteuning, instrumentele ondersteuning, high performance work practices, employee-organization relationship, trust in organization, perceived organizational support, trust in supervisor, leader-member exchange, coworker support