Die Nachhaltigkeitskommunikation von Nestlé auf Twitter im französischen und deutschen Kontext Eine vergleichende Analyse

Abstract

In dieser Arbeit werden die Unterschiede in der Nachhaltigkeitskommunikation der beiden Twitter-Profile Nestlé Deutschland und Nestlé Frankreich untersucht. Das weltweit größte Lebensmittelunternehmen Nestlé steht vor der Herausforderung, die Legitimität gegenüber internationalen Stakeholdern durch die Kommunikation von Nachhaltigkeitsthemen aufrechtzuerhalten. Es stellt sich die Frage, ob das Unternehmen die im Management weit verbreitete Theorie der kulturellen Dimensionen nutzt (Hofstede et al., 2010), um Nachhaltigkeit auf internationalen Märkten zielgruppenorientiert zu kommunizieren. Dies wäre auch für die wichtigen europäischen Märkte Deutschland und Frankreich der Fall. Darüber hinaus wirft die unterschiedliche Klassifizierung der beiden Länder im Food Sustainability Index 2019 die Frage auf, ob die Nachhaltigkeit von Lebensmitteln in beiden Ländern unterschiedlich gewichtet wird und ob die Kommunikation darüber unterschiedlich ist.