Wat mogen banken wezen?

Abstract

Sinds de economische crisis van 2008 is het vertrouwen in banken gedaald. De Nederlandsche Bank (DNB) stelt dat de bancaire sector een “cultuurverandering” nodig heeft. Ik onderzoek welke betekenissen mensen uit de bancaire sector geven aan een cultuurverandering. In mijn onderzoek beschouw ik de cultuurverandering als een sociaal construct waarmee antwoord wordt gegeven op vraagstukken van interne integratie, de manier waarop leden van een organisatie met elkaar omgaan, en externe adaptatie, de wijze waarop een organisatie opereert in een omgeving om te overleven (Schein, 2010, p. 73).