De Invloed van Clutter op de Herinnering en Herkenning van Televisiereclames

Abstract

Naar aanleiding van theorie over de verwerking van reclame en de invloed van marketingboodschappen (reclames) die een bepaalde boodschap omringen en de competitie die zij veroorzaken (clutter) werd verwacht dat commercials die uitgezonden werden in een omgeving met meer clutter, minder goed verwerkt zouden worden. Deze verwerking werd gemeten aan de hand van herinnering op drie niveaus: Free Recall, Helped Recall en Recognition. Door participanten naar verschillende zenders te laten kijken met verschillende hoeveelheden clutter kon deze correlatie onderzocht worden. Er bleek op Free Recall en op Recognition geen significant effect te zijn, bij Helped Recall was er wel sprake van een marginaal significant effect, waarbij een grotere hoeveelheid reclame zorgde voor minder herinnering. Een factor die op alle herinneringsniveaus een groot effect had was de mate van gerapporteerde aandacht: meer aandacht zorgde voor betere herinnering. Om deze effecten verder te onderzoeken wordt een meer gecontroleerd vervolgonderzoek aangeraden.