De relatie tussen public service motivation en burnout in de zorgsector; de invloed van copingstrategieën op deze relatie in een werkomgeving met hoge werkdruk

Abstract

Er is de afgelopen jaren al veelvuldig onderzoek gedaan naar het concept van public service motivation (PSM), waarbij in eerste instantie werd aangetoond dat PSM resulteerde in wenselijke werkhoudingen en –gedragingen. Inmiddels weten we dat PSM ook een zogenoemde ‘dark side’ kent. In dit onderzoek wordt de relatie tussen PSM en burnout bij zorgpersoneel onderzocht. Tevens wordt getoetst of copingstrategieën een modererende invloed op deze relatie hebben. Hiermee wordt getracht een bijdrage te leveren aan de ‘dark side’ van PSM. Hiervoor wordt de data van 116 werknemers die werkzaam zijn in de zorgsector gebruikt. Geconcludeerd kan worden dat deze steekproef onvoldoende bewijs opleverde om een significant verband tussen PSM en burnout vast te stellen. Een moderatieanalyse was dan ook niet relevant. Wel heeft dit onderzoek aangetoond dat, met betrekking tot burnout, werkdruk een grote rol speelt in de zorgsector.